La qualité de l'installation affecte la sécurité, les avis, les retours et les coûts de support. Les acheteurs doivent évaluer le système de montage et le processus de pièces de rechange avant le lancement, pas après que le premier client ait signalé un boulon manquant ou une étape peu claire.
Valider le manuel
- Utilisez le modèle actuel exact, la séquence de carton, les codes matériels et les noms de pièces.
- Afficher les outils requis, le nombre d'installateurs, le temps approximatif, les étapes de fondation ou d'ancrage, les autorisations, les avertissements et l'entretien.
- Vérifiez les traductions et les diagrammes avec une personne qui n'a pas assemblé le produit avant.
Contrôler le paquet matériel
Utiliser des sous-emballages étiquetés qui correspondent au manuel, vérifier les comptages par le poids ou le comptage contrôlé, et protéger les pièces finies contre l'abrasion. Inclure uniquement les substituts approuvés et rendre les composants gauche/droite ou similaires faciles à identifier.
Créer une politique sur les pièces détachées
Convenir des pièces de structure, du matériel, des cordes, des sièges, des canopies, des diapositives, des étiquettes et des manuels qui resteront disponibles, de la durée de leur livraison et de la façon dont les commandes sont identifiées.
Pour les cas après-vente, collectez le modèle, le lot de production, le code de pièce, les photos, l'adresse d'expédition et la description de l'émission. Définissez le temps de réponse et la responsabilité pour les défauts de fabrication, les dommages au fret, les erreurs d'installation et l'usure normale.