FAQ / WIDEWAY
إجابات لفرق التوريد والموزعين.
إجابات عملية لمراجعة المنتج والتسعير والتخصيص وتخطيط الطلب.
الشروط التجارية
شروط التجارة وهيكل الدفع والحد الأدنى للطلب حسب الطراز.
ما شروط التجارة التي تقدمونها؟
نقدم عادةً EXW وFOB وCFR (ويُسمى أيضاً CNF) وCIF. يعتمد الخيار المتاح على الوجهة والحجم ونطاق الشحن. يتم تأكيد شرط Incoterm النهائي والميناء أو المكان المحدد في عرض السعر.
ما شروط الدفع القياسية لديكم؟
الشروط القياسية هي دفعة مقدمة 30% قبل الإنتاج ورصيد 70% مقابل نسخة من بوليصة الشحن. يُذكر جدول الدفع النهائي والبيانات المصرفية في مستندات الطلب المؤكدة.
ما الحد الأدنى لطلب منتجات OEM أو ODM؟
نقطة البداية المعتادة هي 1,000 قطعة أو مجموعة لكل صنف. يعتمد الحد الفعلي على المنتج والتعبئة والمواد والقوالب ونطاق التخصيص، ولذلك يتم تأكيده لكل طراز قبل عرض السعر.
OEM وODM والعينات
نطاق التخصيص وخدمة العينات وجدول الاعتماد.
هل يمكنكم تطوير منتجات OEM أو ODM؟
نعم. يمكننا مراجعة الألوان والمكونات والملصقات والكتيبات والملحقات وتغليف التجزئة والمفاهيم الجديدة. يتم تأكيد الجدوى والقوالب والحد الأدنى والاختبارات والعينات وخطوات الاعتماد حسب الطراز وسوق الوجهة.
هل تقدمون عينات للمنتجات؟
نعم. يمكننا توفير عينات من التصاميم الحالية وتطوير عينات مخصصة. يتم تأكيد تكلفة العينة والشحن والمواصفات ومتطلبات الاعتماد قبل بدء الإنتاج.
كم يستغرق إعداد العينة؟
تستغرق العينة عادةً من 7 إلى 15 يوماً بعد تأكيد المواصفات والدفع وتفاصيل الرسومات أو الألوان. قد تزيد المدة عند الحاجة إلى قوالب أو اختبارات معقدة.
الجودة والسلامة والمواد
معالجة المشكلات وتدقيق المصنع والاختبارات ومواد FSC.
كيف تعمل الضمانات وآلية حل المشكلات؟
تُفحص المنتجات قبل الشحن. عند وجود مشكلة أرسل بيانات الطراز والطلب والصور أو الفيديو ورمز الدفعة. سنراجع الأدلة ونقترح حلاً. يتم تأكيد نطاق الضمان ومدته حسب المنتج والعقد.
ما مستندات تدقيق المصنع والتوريد المتاحة؟
قد تشمل مستندات العناية الواجبة أدلة BSCI وSMETA وأدلة مرتبطة بـFSC وفقاً للنطاق والصلاحية الحالية. اطلب الرقم والتاريخ والمنشأة أو المادة المشمولة والملف الكامل قبل الاعتماد على أي مستند.
هل يمكن لمنتجات اللعب الخارجية اجتياز اختبارات السلامة؟
نطور المنتجات وفق متطلبات سوق الوجهة ونستخدم فحوصاً مثل التعرض للأشعة فوق البنفسجية واختبار التحميل. يعتمد الامتثال على المنتج والتكوين والسوق والمعيار. زودنا بالوجهة والمعيار لتأكيد خطة الاختبار والتقارير المتاحة.
هل تستخدمون مواد غير سامة وتوفرون خشباً معتمداً من FSC؟
نستخدم مواد مناسبة لمتطلبات المشترين وطلاءات مائية عند تحديدها. تتوفر مواد معتمدة من FSC وفق التوريد والمستندات. أكد المادة والطلاء ومتطلبات سلسلة الحيازة ومعيار سوق الوجهة للمنتج.
مدة التنفيذ والحماية
جدولة الإنتاج وحماية المعلومات السرية.
ما مدة الإنتاج؟
يستغرق الإنتاج عادةً من 15 إلى 45 يوماً بعد الدفعة المقدمة واعتماد المنتج والرسومات والتعبئة والعينات. تختلف المدة حسب الطراز والكمية والتخصيص والاختبارات والموسم، ويحدد عرض السعر المؤكد الجدول.
كيف تحمون التصاميم والمعلومات التجارية السرية؟
يمكننا توقيع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة قبل تبادل الرسومات أو العلامات أو المعلومات التجارية السرية. كما ينبغي أن يسجل أمر الشراء والمواصفات والرسومات ومعايير الفحص النطاق والمسؤوليات المتفق عليها.
